Nirka, c’est la compagne de ton animal, pas un aspirateur à données. Cette page explique, sans jargon inutile, ce qu’on collecte, pourquoi, où ça vit et quels sont tes droits. Elle couvre le site nirka.co et l’application mobile Nirka.
1. Qui est responsable
Le responsable du traitement est Nirka. Pour toute question sur tes données, écris-nous à support@nirka.co, un humain (aidé d’une bonne chienne) te répond.
2. Ce qu’on collecte sur ce site
- Ton e-mail, si tu as réservé une place au sein de la Meute ou t’es inscrit·e à la liste d’attente, toutes deux fermées depuis le 24 octobre 2026. Il sert à confirmer ta place, l’activer dans l’app, et te tenir au courant. Rien d’autre.
- Ton paiement est traité par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd). Ton numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs, nous ne conservons que le montant, la devise et la référence de transaction.
- Statistiques de visite sans cookie : on mesure les pages vues avec un outil qui ne pose aucun cookie et ne te profile pas (Vercel Analytics). Rien à accepter, rien qui te suit.
- Mesure publicitaire, seulement si tu dis oui : quand nos publicités tournent, un traceur Meta (pixel) peut mesurer si elles servent à quelque chose. Il ne se charge qu’après ton accord via la bannière, jamais avant, et refuser ne change rien à ta visite. Après un achat, nous transmettons aussi à Meta une confirmation pseudonymisée (e-mail haché, montant) pour mesurer les campagnes. Tu peux retirer ton consentement à tout moment (voir section 6).
3. Ce que l’app collecte
- Ton compte : e-mail et informations de connexion.
- Le profil de ton chien : nom, race, date de naissance, poids, données de santé que tu saisis (pesées, rappels, traitements).
- Tes documents (factures vétérinaires, carnets, pedigrees, passeport) : stockés dans un espace privé qui n’appartient qu’à toi, pour que Nirka les lise et les range.
- La photo de ton chien : elle sert d’avatar dans l’app et, si tu proposes un lieu avec sa photo, sur la carte. Elle est servie par une adresse non devinable, sans ton nom ni ton e-mail, et disparaît avec ton compte.
- Ce que tu confies à Nirka : tes questions, les photos d’aliments et les documents que tu lui donnes à lire. Nirka retient les faits utiles sur ton chien (allergie, traitement, manie) pour s’en souvenir la fois suivante ; tu peux les voir et les effacer dans son profil.
- Ta position, pour la carte et les balades, avec une promesse simple et tenue : on compte tes minutes, jamais ton trajet. Le tracé de ta balade ne quitte pas ton téléphone : le serveur reçoit la durée et la distance, rien d’autre. Sur Android, le suivi tourne dans une notification permanente, visible tant que la balade est en cours.
- La dictée vocale, si tu l’utilises pour poser une question : c’est le moteur de reconnaissance de ton téléphone qui travaille, celui du clavier. Selon l’appareil, il peut envoyer l’audio aux serveurs d’Apple ou de Google, comme n’importe quelle dictée. Nirka ne reçoit jamais l’audio, ne l’enregistre pas et ne le conserve pas : seul le texte reconnu nous parvient.
- Les contacts que tu saisis (ton vétérinaire, un numéro d’urgence) : ils restent dans ton carnet, pour toi.
- Ce que l’app note de ton usage. Pour savoir ce qui sert et ce qui coince, l’app note certains moments d’usage dans notre base, à Zurich : l’écran Nirka+ affiché ou fermé, une offre choisie, une limite atteinte, la demande de notifications et ta réponse, un scan lancé et ce qu’il a trouvé, une étape de l’inscription, l’ouverture de l’app ou d’un onglet, un rappel noté comme fait, un widget touché. Chaque ligne porte le nom du moment, un choix parmi des valeurs fixes (jamais un texte que tu as tapé, jamais ton adresse), le système de ton téléphone (iPhone ou Android), la version de l’app et ton compte. Rien de tout ça ne quitte Nirka : aucun outil d’analyse tiers, aucune régie publicitaire, aucun suivi d’une app à l’autre. Ces lignes sont supprimées au bout de 13 mois, ou avec ton compte.
De la même façon, l’app note les étapes d’un achat (commencé, réussi, annulé), un conseil ouvert, un partage (carte de santé, parrainage) et le canal choisi, une demande d’avis et l’écran verrouillé affiché. Chaque ligne porte aussi sa date et son heure, jamais une position, et le système du téléphone sert aussi à compter les nouveaux maîtres par système. Pour vérifier que le code de connexion arrive bien, l’app note la famille de ta messagerie (Gmail, Outlook, iCloud ou autre), déduite sur ton téléphone, jamais l’adresse elle-même. Ce journal est lu par Nirka seule, jamais vendu, jamais utilisé pour te profiler ni pour de la publicité. Il repose sur notre intérêt légitime à faire fonctionner et à améliorer Nirka. Tu peux t’y opposer à tout moment : à partir de la version 1.0.7, dans l’app, Compte, Conditions et confidentialité, « Mesure d’usage », ou en écrivant à support@nirka.co. On cesse alors d’écrire ce journal pour ton compte. Ce qui existe déjà part au bout de 13 mois ou avec ton compte, ou tout de suite si tu le demandes par e-mail. L’app ne peut qu’y écrire, jamais le relire, et il est dans ta copie (section 6). - La semaine Nirka+ offerte. À partir de la version 1.0.7 de l’app, dès son activation annoncée dans l’app, chaque nouveau compte reçoit 7 jours de Nirka+ (conditions d’abonnement). Pour qu’un même maître ne la reçoive pas une deuxième fois en recréant un compte, nous gardons une empreinte chiffrée (un condensé, impossible à retourner en adresse) de l’identité utilisée pour se connecter : compte Apple, compte Google ou adresse e-mail. Cette empreinte survit à la suppression du compte ; elle ne sert à rien d’autre qu’à ce contrôle.
Elle est gardée à partir de ta première ouverture de la version 1.0.7, calculée avec une clé que nous seuls détenons, avec la date de fin de tes 7 jours. Elle ne contient ni ton nom, ni ton adresse en clair, ni rien de ton chien, et repose sur notre intérêt légitime à éviter les abus (durée en section 5).
4. Où et comment tes données sont traitées
Tes données sont hébergées de manière sécurisée en Suisse (Supabase, à Zurich). Chaque compte est cloisonné : les règles d’accès sont appliquées au niveau de la base de données elle-même.
Les réponses de Nirka, la lecture des étiquettes et des documents reposent sur un modèle de langage fourni par Anthropic, un sous-traitant établi aux États-Unis, sous contrat de traitement des données. Ce qui lui est transmis : le texte de ta question, la photo ou le document à lire, et la fiche de ton chien (prénom, race, poids, âge, faits retenus), jamais ton e-mail ni ton identité. Ces contenus servent uniquement à te répondre et ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles. Quand tu nous écris, ton message, son objet et ton prénom s’il est connu lui sont aussi transmis pour proposer une réponse, qu’un humain relit et corrige avant tout envoi ; ton adresse e-mail ne lui est pas transmise.
Les autres prestataires qui interviennent, chacun sous contrat de traitement des données et pour la seule fonction indiquée :
- Supabase (Suisse, Zurich) : hébergement de la base, des fichiers et des comptes.
- Vercel (États-Unis) : l’hébergement du site nirka.co, sa mesure d’audience sans cookie et ses fonctions serveur (réservations de la Meute, envoi des e-mails, boîte du support, notre outil de gestion interne). Aucune région n’est fixée pour ces fonctions : elles tournent dans la région par défaut de Vercel, aux États-Unis, et ce qui passe par elles (ton e-mail, tes messages, ta réservation) y est traité.
- Resend (États-Unis) : l’envoi de nos e-mails (confirmation, bienvenue, nos réponses à tes messages). Reçoit ton adresse e-mail et le contenu du message.
- Cloudflare (États-Unis) : la réception des e-mails que tu écris à bonjour@nirka.co et à support@nirka.co, transférés aussitôt vers notre messagerie et vers la boîte du support.
- Anthropic (États-Unis) : les réponses de Nirka, la lecture des étiquettes et documents, et la proposition de réponse à tes messages, comme décrit ci-dessus.
- Apple et Google : l’encaissement des abonnements, la connexion avec ton compte Apple ou Google si tu la choisis, la reconnaissance vocale du téléphone, l’envoi des notifications (Firebase Cloud Messaging, Google), et notre messagerie (Gmail, Google), où arrivent les e-mails que tu nous écris.
- Qonversion (États-Unis) : la gestion technique des abonnements. Reçoit un identifiant interne et l’état de ton abonnement, jamais ton e-mail ni les données de ton animal.
- OpenStreetMap, OpenFreeMap et OSRM : les fonds de carte et le calcul d’itinéraire. Ils reçoivent la zone de carte affichée, jamais ton identité.
5. Combien de temps
- Préventes : tant que ta place au sein de la Meute est active, puis 10 ans (obligations comptables).
- Liste d’attente : suppression sous 12 mois après ton inscription.
- Données de l’app : tant que ton compte existe. Tu peux tout supprimer, à tout moment. Quand l’app est verrouillée faute d’abonnement Nirka+, rien n’est effacé : tu retrouves tout en t’abonnant, et tu peux aussi supprimer ton compte depuis l’écran verrouillé.
- Journal d’usage de l’app : 13 mois, puis suppression. Il est aussi effacé avec ton compte.
- Empreinte de ton identité de connexion (7 jours offerts) : tant que les 7 jours offerts existent dans Nirka, y compris après la suppression de ton compte, puis effacée avec cette offre. Après une suppression, Nirka garde aussi un identifiant interne de l’ancien compte et les dates de ses 7 jours, sans nom ni adresse, pour compter les comptes qui partent après leurs 7 jours.
6. Tes droits (RGPD & nLPD)
Où que tu sois en Europe ou en Suisse, tu peux : accéder à tes données, les corriger, les supprimer, les recevoir dans un format portable, limiter ou t’opposer à un traitement, et retirer ton consentement.
Une copie, tout de suite et gratuitement, avec ou sans abonnement : dans l’app, à partir de la version 1.0.7, Compte puis « Récupérer mes données », ou sur l’écran de fin de ta semaine offerte. À partir de la version 1.0.7, c’est un seul document PDF, avec tes photos dedans, tes documents en liens valables 7 jours, sans mot de passe, et une copie lisible par machine jointe dans le PDF. Pour cela, nos serveurs ne gardent rien de plus qu’un compteur de copies, effacé avec ton compte. Nos échanges par mail et ce qui ne tient qu’à ton adresse, sur demande à support@nirka.co.
Écris à support@nirka.co, on répond sous 30 jours. Tu peux aussi saisir ton autorité locale (la CNIL en France, le PFPDT en Suisse, l’APD en Belgique).
7. Mises à jour
Si cette politique évolue (nouvelle fonctionnalité, nouveau sous-traitant), la version en ligne fait foi et la date en haut de page est mise à jour. Pour un changement important, on te prévient par e-mail.